Multi-boutique
Vous gérez plusieurs boutiques de réparation ? FixVault permet de centraliser toutes vos enseignes dans un seul compte, avec gestion fine des transferts et de l'audit log.
1. Quand activer le multi-boutique ?
Le multi-boutique est utile dès que vous avez :
- 2 emplacements physiques ou plus.
- Un atelier central + des boutiques satellites.
- Un comptoir de dépôt + un atelier déporté.
📌 Note — Vos clients restent partagés entre toutes les boutiques. Un client déposé chez « Mobile Shop Bordeaux » peut récupérer son appareil chez « Mobile Shop Mérignac ». Pratique pour les chaînes.
2. Créer un emplacement
Menu Réglages → Emplacements → + Nouveau.
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom | Mobile Shop Bordeaux Centre |
| Adresse | 10 rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux |
| Téléphone | 05 56 XX XX XX |
| bordeaux@mobileshop.fr | |
| Couleur | Code couleur (badge UI) |
| Logo spécifique | Optionnel (sinon logo principal) |
| Caisse(s) rattachée(s) | Caisses physiques de l'emplacement |
Le premier emplacement est créé automatiquement à l'onboarding (votre boutique principale).
3. Affecter les utilisateurs
Réglages → Équipe → un employé → Emplacements :
- Cocher les emplacements où l'employé peut travailler.
- Choisir l'emplacement par défaut (au login).
Un même employé peut intervenir sur plusieurs emplacements (cas typique : gérant qui tourne entre ses 3 boutiques).
💡 Astuce — Restreignez les caissiers à un seul emplacement pour éviter les confusions de tiroir-caisse.
4. Sélecteur d'emplacement
En haut à droite du dashboard, un sélecteur affiche l'emplacement actif :
Vues filtrées automatiquement par emplacement :
- Liste tickets.
- Inventaire (stock par emplacement).
- Sessions caisse.
- KPIs dashboard.
Vue Tous les emplacements : pour le gérant qui veut une vision consolidée (disponible uniquement pour les rôles ADMIN).
5. Stock par emplacement
Chaque emplacement a son propre stock pour chaque produit.
Sur la fiche produit, onglet Stock par emplacement :
| Emplacement | Quantité | Seuil | Statut |
|---|---|---|---|
| Bordeaux Centre | 12 | 5 | OK |
| Mérignac | 2 | 5 | ⚠ Stock bas |
| Atelier central | 50 | 20 | OK |
📌 Note — Les commandes fournisseur (
PurchaseOrder) sont liées à un emplacement de réception. À la livraison, le stock est crédité sur cet emplacement uniquement.
6. Transférer un ticket entre boutiques
Cas typique : client dépose son téléphone à Bordeaux, mais la réparation est faite à l'atelier central de Mérignac.
Sur la fiche ticket : ⋯ → Transférer.
- Choisir l'emplacement de destination.
- Saisir une note (optionnelle).
- Valider.
Le ticket change d'emplacement. Le technicien de l'atelier le voit dans sa liste, le client est notifié (« Votre appareil est arrivé à l'atelier »).
À la fin de la réparation, retransfert vers la boutique d'origine pour la remise au client.
💡 Astuce — Pour automatiser, créez un trigger de transfert : tout ticket entrant à Bordeaux passe automatiquement à Mérignac si la marque est Apple.
7. Transférer du stock entre emplacements
Menu Inventaire → Transferts inter-emplacements → + Nouveau.
- Choisir emplacement source + destination.
- Ajouter les produits + quantités.
- Expédier : décrémente le stock source.
- À la réception : Confirmer : crédite le stock destination.
L'écart entre expédition et réception est tracé (perte transit, vol).
8. Multi-caisses, multi-Z-Reports
Chaque emplacement a ses propres caisses et donc ses propres Z-Reports quotidiens.
La chaîne fiscale NF525 est par emplacement : chaque boutique est une entité fiscale distincte aux yeux de l'administration.
⚠️ Attention — N'utilisez jamais une caisse d'un emplacement pour encaisser des ventes d'un autre emplacement. La traçabilité fiscale serait rompue.
9. Audit log
Toute opération multi-emplacement est tracée dans l'audit log :
- Transfert ticket (qui, quand, depuis quel emplacement vers quel autre).
- Transfert stock (idem).
- Ouverture / fermeture caisse.
- Modification d'utilisateur (changement d'emplacement par défaut).
Réglages → Audit log : filtrage par utilisateur, date, action, emplacement.
📌 Note — L'audit log est conservé 5 ans minimum (obligation RGPD
- comptable). Il ne peut pas être modifié, seulement consulté et exporté.
10. Vue consolidée pour le gérant
Le rôle ADMIN peut basculer en Vue Tous les emplacements :
- KPIs consolidés (CA total réseau, marge globale).
- Comparaison entre emplacements (top 5 boutiques, classement).
- Heatmap géographique (si plusieurs villes).
C'est l'outil principal pour piloter une chaîne de réparation.
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